本是疫情重災區共享辦公室為何逆轉勝？｜天下雜誌 - 天下雜誌

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新冠疫情爆發使遠距辦公成為全球趨勢，隨著企業與員工逐漸習慣遠距工作的型態，疫情過去之後，新的工作模式料將會保留下來。

但這並不代表員工再也不會踏入實體辦公室。經過這段時間的試驗，在家工作的問題一一浮現。有些員工家裡沒有合適的設備或是在家上班容易分心，甚至有人因為缺乏社交生活而陷入憂鬱。國際勞工組織（International Labour Organization）資深技術顧問海特（Susan Hayter）就指出，當工作與生活的界線變得模糊，有些人會覺得壓力變大了，心理健康也可能受創。

因此，不再以單一總部為核心、讓員工分散到多個地點辦公的遠距工作模式，成為許多企業在在家辦公與通勤辦公之間選擇的折衷模式。

加密貨幣交易所巨頭Coinbase執行長阿姆斯壯（Brian Armstrong）認為，企業應該把未來的辦公室想成「在10座城市各蓋1層樓，而非在1座城市蓋10層樓。」然而，不是所有公司都有雄厚財力到處蓋辦公室。

企業總部將消失

這時候，共享工作空間（co-working space）就成為企業的新選擇。

其實在這波疫情中，共享工作空間算是重災戶。

印度科欽市（Kochi）最大的共享工作空間業者之一Centre A因為客戶撤出，高達20－25％的座位空了出來。加拿大業者ConnexionWorks也在疫情爆發後流失大量會員，即使提供折扣，仍然有些公司付不出錢來。ConnexionWorks共同創辦人金琴斯（Doug Jenkins）無奈表示，「我們得提供大量折扣，又有些客戶完全中止營運，我們沒辦法向那些客戶討錢，因此公司財務受到重創。」

但隨著疫情逐漸趨緩、各地陸續解封，共享工作空間看到了曙光，不僅有望反彈，甚至有機會趁著這次疫情帶來的工作型態轉變而受惠。

加拿大共享工作空間業者USTATION共同經營者席格斯（Glen Hicks）分析，大家想要享受在家上班的彈性，但也需要辦公室提供的社交環境、支持體系。另一方面，現在的企業對價格極度敏感，對於簽署長期租約這種長期成本特別在意。在這樣的背景之下，USTATION和ConnexionWorks近來接到的詢問量開始攀升。

世界另一頭，印度業者一樣滿懷希望。

由政府經營的創業育成中心─喀拉拉邦創業集團（Kerala Start up Mission）執行長格平納斯（Saji Gopinath）預測，「共享工作空間為企業提供極大的彈性，在後疫情時代，這套模式的需求量會很大。」

在封鎖期間，印度的大型辦公室難以運作，但企業發現如果可以分散辦公室的位置，那些位於綠燈區的員工就可以照常上班。蒂魯吉拉帕利市（Trichy）的共享工作空間─Seed Spaces─執行長巴拉蘇布拉曼尼安（Prative Chend B）認為，這樣的趨勢會讓對大型辦公室的需求降低，對小型辦公空間的需求提高。許多印度企業在跨足二線城市的時候，也會選擇使用共享工作空間。Trichy Cowork近來已經迎來3個新客戶，詢問電話也不斷湧入。

不僅民間企業愛用共享工作空間，政府也跟著投入推廣。

印度喀拉拉邦的科技園區與科技部門已經提出計畫，將和民間企業合作，預計在10月以前設立100個佔地5,000平方英尺的共享工作中心。喀拉拉邦科技園區（Kerala IT Parks）執行長薩希（Sasi P M）表示，「我們設立這些空間的最終目標是希望連公務員都可以在這些中心工作，因為遠距工作的趨勢必定會持續下去。」

如同席格斯的觀察，轉向「隨地辦公」（work from anywhere）的趨勢已經有一段時間了，但這場災難讓大家看到這套模式確實可行。共享工作空間在這波變革中找到了成長的契機，有望成為後疫情時代的大贏家。

資料來源：UN News、Huddle、Times of India、The New Indian Express、WeWork

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